我们的团队

团队

每项需求均由具备亲身旅行经验的团队负责。我们会亲自审核服务供应商,并对预订的每个环节进行统一管理。

关于我们
团队

每项需求均由具备亲身旅行经验的团队负责。我们会亲自审核服务供应商,并对预订的每个环节进行统一管理。

Belka Travel Concierge 由一群热爱旅行、经验丰富的旅行者组成。我们深知游客、企业高管、家庭和团体客户在海外真正需要什么。合作网络中的每一位供应商和服务商,均由团队亲自审核与筛选。

我们的服务理念

  • 摒弃浮夸的奢华套路,坚持真正的 VIP 服务标准;实际服务体验比华丽包装更重要。
  • 无论私人旅客、旅行社、旅游运营商还是企业客户,都以同样的高标准认真服务。
  • 负责与当地服务商沟通,逐项核验细节,处理所需文件,并全程跟进每一笔预订。
  • 全年 24/7 在线,及时处理紧急需求、深夜抵达与临时行程变更。
  • 提供切实可行的方案,不采用当地 DMC 常见的虚高溢价。

服务模式

  • 全年 24/7 运营,处理紧急需求、深夜抵达与临时变更。
  • 提供中文、英语、法语、意大利语、西班牙语、德语、阿拉伯语、俄语、波兰语和乌克兰语服务。
  • 支持银行转账、付款链接、二维码、发票及多币种结算。
  • 提供合同、服务凭证、确认单、税务票据及企业财务文件。
  • 专属客户经理一对一跟进并对每项需求负责。

选择 Belka,旅程全程安心托付。

我们的团队

Dmitry Shvets

财务总监

Dmitry Shvets

负责财务规划、成本控制和结算透明度,为每个项目提供稳健的财务支持。

Lia Isaeva

首席执行官

Lia Isaeva

制定服务标准并协调团队,在保持个性化服务的同时对最终结果负责。

Anastasia Blokhina

旅行顾问

Anastasia Blokhina

协调客户需求、预订和当地合作伙伴,并跟进旅程中的每一个细节。

Anna Krutikhina

旅行顾问

Anna Krutikhina

协调客户需求、预订和当地合作伙伴,并跟进旅程中的每一个细节。

Anton Isaev

旅行顾问

Anton Isaev

协调客户需求、预订和当地合作伙伴,并跟进旅程中的每一个细节。

Daniil Galius

旅行顾问

Daniil Galius

协调客户需求、预订和当地合作伙伴,并跟进旅程中的每一个细节。

Arseniy Rumyantsev

IT 部门

Arseniy Rumyantsev

负责数字服务、系统集成和网站技术基础设施的开发与稳定运行。

Olga Rozhko

总会计师

Olga Rozhko

管理会计流程、文件和结算,确保财务记录准确完整。

Sophiko Khomasuridze

法务顾问

Sophiko Khomasuridze

审核合同与合作条款,帮助团队建立透明可靠的工作流程。

常见问题解答

与当前页面主题相关的精选答案。

你们只在格鲁吉亚服务吗?
Belka Travel Concierge 有 Georgian office,但也可通过审核过的本地合作方为不同国家和城市组织服务。
多久可以收到方案?
通常经理会先确认 brief,并在工作日内给出第一版清晰方案。紧急需求会优先处理:先确认必要条件,再补充可选项。
活动之旅具体可以安排哪些服务?
我们协助客户进入已经举办的活动,包括门票、VIP 与 hospitality,并可统筹航班、酒店、接送和旅行支持。我们不承办或制作活动本身。
可以在一个请求里组合多项服务吗?
可以。接送、司机、游艇、门票、鲜花、餐厅和私人导览都可由一位经理统一协调。
准确报价需要哪些信息?
日期、城市或路线、宾客人数、服务等级、开始和结束时间、行李、特殊偏好和负责人联系方式即可开始。
可以临时请求服务吗?
可以,但紧急程度会影响可用供应商和价格。我们会先检查关键条件,并给出现实可行的方案。
哪些物品可以通过 Art Logistics 运送?
可咨询油画、版画、雕塑、古董、室内陈设、收藏品、珍稀书籍、档案和高价值礼品的运输。报价前,经理会确认材质、尺寸、状态、价值和文件。
是否必须提前知道准确价值?
准确价值有助于保险和文件准备,但初步评估可以先提供估算值。如需补充证明,经理会说明需要准备哪些资料。