Meet & Greet to wcześniej zorganizowana asysta lotniskowa, która prowadzi podróżnego jasną trasą: od wejścia do terminalu lub wyjścia z samolotu do odprawy, bramki, samochodu albo osoby oczekującej. Nie zastępuje obowiązkowych kontroli ani decyzji linii lotniczej, służb granicznych czy władz.
Przed podróżą: ustal wariant
Określ, czy chodzi o wylot, przylot czy przesiadkę. Przy wylocie potrzebne są linia, numer lotu, terminal, planowana godzina przyjazdu na lotnisko, bagaż i liczba osób. Przy przylocie podaj dane lotu, obywatelstwo i bagaż; przy tranzycie także kolejny lot. Dla samochodu przekaż liczbę pasażerów, walizki, foteliki i adres. Zobacz, jakie informacje są potrzebne przy koordynacji transferu.
Wylot: od spotkania do bramki
W umówionym miejscu asystent rozpoznaje podróżnego według ustalonego sposobu, sprawdza aktualną drogę przez terminal i prowadzi do odprawy lub nadania bagażu. Dalej są kontrola bezpieczeństwa, w razie potrzeby kontrola paszportowa oraz droga do bramki. Priorytetowe przejścia zależą od dostępności, lotniska i biletu. Rodzinom przyda się tekst o Fast Track z dziećmi.
Przylot: po wyjściu z samolotu
Miejsce spotkania zależy od zasad dostępu na lotnisku: może znajdować się przy rękawie, przed kontrolą paszportową albo w ogólnodostępnej hali po odbiorze bagażu. Asysta pomaga znaleźć właściwą trasę, taśmę i wyjście. Podróżny sam odpowiada za dokumenty, rzeczy i odpowiedzi dla funkcjonariuszy. Po odprawie celnej udaje się do kierowcy, gospodarza lub kolejnego punktu. Różnice opisuje artykuł o przylocie, wylocie i tranzycie.
Przesiadka i zmiany
Przy tranzycie sprawdza się terminal, możliwe formalności i kierunek do następnej bramki. Powiedz, czy bagaż jest nadany do celu, czy trzeba go odebrać i nadać ponownie, oraz czy potrzebna jest pomoc przy ograniczonej mobilności. Zgoda na wejście na pokład, wymagania dokumentowe i zmiany lotu należą do przewoźnika oraz władz. Przy opóźnieniu, zmianie terminalu, anulowaniu lub zagubionym bagażu szybko przekaż faktyczne dane i ustal wariant zapasowy.
Krótka lista przygotowań
- Sprawdź pisownię nazwiska i numer lotu.
- Miej przy sobie dokumenty, kartę pokładową i leki.
- Zgłoś dzieci, wózek, zwierzę, bagaż niestandardowy lub potrzebę wsparcia.
- Nie planuj napiętych spotkań bezpośrednio po formalnościach.
Formaty usługi znajdziesz w dziale asysty lotniskowej. W pierwszym zapytaniu podaj trasę, podróżnych, bagaż i oczekiwany punkt końcowy. Belka Travel Concierge koordynuje usługę concierge; skontaktuj się przez stronę kontaktową.