Asysta VIP na lotnisku jest dobierana do odcinka podróży: przylotu, wylotu albo przesiadki. Każdy wariant ułatwia przejście przez lotnisko, lecz różnią się one miejscem spotkania, kolejnością czynności i ryzykiem zakłóceń. Belka Travel Concierge koordynuje usługę na podstawie lotniska, lotów, bagażu oraz potrzeb podróżnych.
Przylot: od lądowania do wyjścia
Asysta przylotowa zaczyna się po lądowaniu. Podróżny jest witany w uzgodnionym miejscu i prowadzony dostępną trasą przez odpowiednie etapy, odbiór bagażu i wyjście. To wygodne rozwiązanie po długim locie i przed dalszą podróżą samochodem.
Przekaż numer lotu, datę, obywatelstwo i informacje o bagażu, w tym przedmiotach ponadwymiarowych, zwierzętach, wózku dziecięcym lub wielu walizkach. Warto połączyć asystę z transferem lotniskowym, aby uzgodnić miejsce odbioru i pojemność auta.
Wylot: od wejścia do terminala do boardingu
Przy wylocie pomoc zaczyna się zwykle przy wejściu do terminala. Może obejmować nawigację do odprawy, nadania bagażu, kontroli i bramki, w granicach dostępnej procedury. Nie znosi jednak kontroli bezpieczeństwa, wymogów przewoźnika ani nie zapewnia ominięcia każdej kolejki.
Podaj lot, linię, znany terminal, liczbę osób, bagaż oraz potrzeby dzieci, seniorów lub osób o ograniczonej mobilności. Pomocna jest lista informacji do zgłoszenia usługi.
Tranzyt: przesiadka ma własny przebieg
Tranzyt trwa od wyjścia z pierwszego rejsu do bramki kolejnego. Trasa zależy od wspólnego biletu, konieczności odebrania i ponownego nadania bagażu, zmiany terminala oraz wymaganych formalności. Krótka przesiadka nie jest gwarancją powodzenia: opóźnienie, zmiana bramki lub sytuacja operacyjna mogą zmienić możliwości.
Wyślij numery obu lotów, datę, układ rezerwacji, status bagażu i potrzebę zmiany terminala. Przy podróży przez kilka krajów przydatny może być kontekst podróży po Europie.
Zakres oraz kwestie do potwierdzenia
Usługa zazwyczaj obejmuje spotkanie, osobiste wskazywanie drogi i koordynację na dostępnych etapach lotniska. Dostęp zależy od terminala, bieżącej działalności i zasad linii. Kontrole bezpieczeństwa, graniczne, celne oraz wymogi przewoźnika nadal obowiązują.
Ustal język, pomoc mobilnościową organizowaną przez lotnisko lub linię, zwierzęta, późne godziny i sposób działania przy opóźnieniu. Zobacz usługę VIP na lotnisku oraz przewodnik meet and greet.
Wybór formatu i plan awaryjny
Wybierz przylot dla spokojnego przejścia do auta, wylot dla uporządkowanej drogi do bramki, a tranzyt dla złożonej przesiadki. Zachowaj karty pokładowe i komunikaty linii oraz podaj numer działający w dniu podróży. Aby omówić trasę, dane podróżnych i plan B, skorzystaj ze strony kontaktowej.